Ooredoo الكويت تختتم عاماً من الإنجازات

قالت شركة Ooredoo إنها اختتمت عاماً حافلاً بالنجاحات على كل المجالات، حيث استعرضت ملخصاً لأبرز الإنجازات التي حققتها من ناحية تطوير الخدمات، وتعزيز الشراكات الاستراتيجية، وإطلاق العروض لعملائها، والجوائز والاعترافات الدولية التي نالتها.

وأشارت Ooredoo الى انها ركزت جهودها على تحقيق نتائج مالية إيجابية وملموسة، على الرغم من التحديات الاقتصادية والاجتماعية في هذه السنة مكملة بهذا قصة نجاح وتصاعد الأداء المالي على مدى السنوات الـ3 السابقة، مما أسهم في تعزيز موقعها الريادي في الكويت. فوفقاً للنتائج المالية التي أعلنتها في الربع الثالث من السنة المالية 2023، حققت Ooredoo الكويت زيادة في الإيرادات بنسبة %5 لتصل إلى 185 مليون دينار، كما ارتفع الدخل قبل احتساب الفوائد والضرائب والاستهلاك والإطفاء بنسبة %13 ليصل إلى 59.9 مليون دينار منذ أول يناير وحتى 30 سبتمبر، مدفوعة بالكفاءات التشغيلية في جميع أنحاء الأعمال التجارية للشركة، وكذلك، ارتفعت قاعدة عملائها في الكويت إلى 2.9 مليون عميل خلال تسعة أشهر، بزيادة قدرها %5 مقارنة بالفترة نفسها من العام السابق.

ثقة العملاء

وأوضحت أن النجاح المستمر في جذب والاحتفاظ بقاعدة عملاء كبيرة يعود إلى جودة الخدمات المميزة التي قدمتها Ooredoo حيث استطاعت تحسين تجربة الاتصالات للعملاء عبر مجموعة متنوعة من الخدمات المتميزة والابتكارات، لافتة الى الدور الإيجابي الكبير الذي يلعبه فريق العمل في تحقيق هذه الإنجازات.

وذكرت أن الجهود التي بذلتها الشركة في مجال الرقمنة، لم تتوقف عند تحسين الخدمات والمنتجات الرقمية، بل تجاوزتها لتتكامل مع المنصات الرقمية الحكومية والخدماتية وغيرها في سبيل تطوير جودة حياة الافراد وتسهيلها.

وبينت انه في ضوء استجابتها للتطورات السريعة في المشهد الرقمي وتماشياً مع توجهاته، قامت Ooredoo في عام 2023 بالاستثمار في منصات شاملة ومدفوعة بالذكاء الاصطناعي، بهدف توفير حلول وخدمات متكاملة عبر نافذة واحدة. يأتي هذا الاستثمار لتسهيل متابعة مراحل التطوير والأمان والعمليات الخاصة بالبرامج ودورتها الحياتية.

المدن الذكية

قالت Ooredoo انها قامت بإطلاق حلول للمدن الذكية باستخدام تقنية الإنترنت من الأشياء (IoT)، وتتضمن هذه الحلول تقنيات تم تطويرها بعد إجراء دراسات وأبحاث مكثفة، ولعل أهمها تم تطبيقها في سوق المباركية وذلك نظرًا لأهمية الموقع الاستراتيجي الذي اُعتُبِرَ محطًا لتعزيز بيئة حضرية أكثر استدامة وصديقة للبيئة.

وزادت: كما تم الكشف عن أحدث الحلول المُخصصة لعملاء الشركات في قطاع الأعمال من خلال نجاح تقنية انترنت الأشياء ذات النطاق الضيق (NB-IoT) في شبكة Ooredoo.

واكدت حرصها على تطوير حلول ذكية، ولذلك قررت توسيع رقعة شراكاتها العالمية.

أفضل الخدمات

افادت انه مع ارتفاع الطلب من قبل العملاء، تمكنت الشركة من تحقيق أهدافها الاستراتيجية. وإن التطور الذي شهدته Ooredoo لم يقتصر على الجانب التكنولوجي، بل تضمن أيضاً توسيع خدمات الشركة وتقديم عروض ترويجية تلبي احتياجات جميع شرائح العملاء وأساليب حياتهم.

واضافت: كما قامت Ooredoo أيضا بعقد المزيد من الشراكات الاستراتيجية ضمن نطاق برنامج المكافآت الكبرى في الكويت «نجوم»، وذلك من خلال تعزيز وتنويع شركائها ليشمل القطاعات وأفضل العلامات التجارية ومزودي الخدمات كافة.

التزام بيئي

قالت Ooredoo انها عملت بالتعاون مع شركات الاتصالات في دول الخليج نحو تعزيز مفهوم الاستدامة في المنطقة، حيث أطلقت مبادرة ملموسة لتبادل المعلومات وبدء مسيرة تحولية لدعم الاستدامة في قطاع الاتصالات في تلك الدول. تم توقيع مذكرة التفاهم خلال فعاليات المؤتمر العالمي للجوال 2022 بمشاركة سبع شركات اتصالات في منطقة الخليج، مما يبرز التكامل الإقليمي والتوجه المشترك نحو تقليل الأثر الكربوني وتعزيز ممارسات الاستدامة في قطاع الاتصالات.

وذكرت Ooredoo أنها استمرت في إحداث تأثير إيجابي في المجتمع من خلال سلسلة من المبادرات والمشاركات المجتمعية التي استهدفت العديد من الفئات.

وزادت: تماشيًا مع الرؤية الوطنية وأجندتها، تُعَدّ Ooredoo من بين أبرز الشركات فيما يتعلق بارتفاع نسبة العمالة الوطنية. حيث قامت الشركة بتنفيذ مجموعة من المبادرات لتعزيز تنمية وتوظيف الموظفين المحليين حيث فاقت نسبة تسكين المناصب القيادية %90 وتعيين الشواغر الجديدة من الكفاءات الكويتية من حديثي التخرج.

تمكين الشباب

قالت Ooredoo ان عام 2023 شهد إشرافها ورعايتها سلسلة من الفعاليات ذات البصمة الإيجابية على المجتمع. من بينها، حفل تكريم الفائقين والمتميزين في مدارس كويتية عدة، حيث أظهرت الشركة التزامها تقديم الدعم اللامتناهي للشباب الواعد في الكويت. كما سعت الى تعزيز التعاون مع جامعات الكويت، مسلطة اهتمامها على توجيه وتوعية الشباب في مجال التكنولوجيا والاتصالات.

فرص وظيفية

اشارت Ooredoo الى انها اقامت عدداً من المبادرات الداخلية المعنية بالتواصل وتعزيز أواصر الترابط بين الموظفين وكذلك العملاء، منها مبادرة لتطوير مهارات الموظفين في التواصل بلغة الإشارة، وأخرى بالتعاون مع الكيانات المسؤولة عن الأفراد من ذوي الاحتياجات الخاصة لضمهم لفريق العمل كعناصر فعالة ومتساوية، وظيفتها مساندة موظفي الشركة داخل الأفرع في خدمة العملاء من ذوي الاحتياجات الخاصة.

تطوير الموظفين

قالت Ooredoo انها حرصت على توفير جميع الأدوات التعليمية والبرامج التدريبية اللازمة لدعم نمو مهني لموظفيها. وتستمر الشركة في استثمار قوية في تطوير القيادات الوطنية الشابة، من خلال توفير فرص دعم ونمو وظيفي، بما في ذلك خطط تطوير فردية وبرامج تطوير الإدارة والقيادة، ومبادرات التوجيه والإرشاد.

الشمولية وتمكين المرأة

اشارت Ooredoo الى انها تعمل على دعم وتمكين المرأة داخل هيكلها التنظيمي، حيث تسعى إلى تحقيق فرص متساوية للجميع ودعم القيادات الشابة في مجالات التكنولوجيا والاتصالات.

تكريمات وجوائز

-جائزة «أفضل برنامج ولاء ومكافآت في الشرق الأوسط» عن برنامج «نجوم».

– جائزة الشراكة الرائدة في تقنية الـ 5G.

-جائزة أفضل تطبيق في الكويت ضمن جوائز Asian Telecom Awards.

-جائزة أفضل موقع إلكتروني في الكويت ضمن جوائز Asian Telecom Awards.

-جائزة ستيفي الذهبية في فئة شركات الاتصالات الكبرى للعام من برنامج جوائز الأعمال الدولية.

-جائزة ستيفي الذهبية للابتكار في المعلومات في الموقع الالكتروني.

-جائزة ستيفي الفضية للابتكار في المعلومات في التطبيق الالكتروني.

-جائزة ستيفي الذهبيه